Come possiamo raccontare non solo ciò che facciamo, ma anche il cambiamento che contribuiamo a generare nelle persone e nelle comunità?
Da questa domanda nasce il percorso che Farsi Prossimo ha avviato negli ultimi anni per sviluppare una propria Teoria del Cambiamento, uno strumento che consente di pianificare, leggere e valutare l’impatto sociale delle attività della Cooperativa in modo più consapevole, condiviso e strutturato.
Si tratta di un lavoro che affonda le sue radici nel percorso di riflessione sull’identità della Cooperativa e che trova piena coerenza con la nostra Vision e la nostra Mission. Se sappiamo con certezza chi siamo, quali valori ci guidano e quale futuro vogliamo contribuire a costruire, è importante anche comprendere e rendere visibile il modo in cui quel cambiamento prende forma ogni giorno attraverso il nostro lavoro.
Un percorso iniziato nel 2024 e ampliato nel 2025
Nel corso del 2024 Farsi Prossimo ha avviato una prima sperimentazione coinvolgendo le aree “Minori e Famiglia” e “Inclusione Sociale”. L’obiettivo era iniziare a rileggere servizi e attività non soltanto in termini di prestazioni erogate o obiettivi raggiunti, ma a partire dai cambiamenti che si desidera generare nelle persone, nelle relazioni e nei territori.
L’esperienza positiva maturata in questa fase ha portato nel 2025 ad estendere il percorso all’intera Cooperativa, coinvolgendo tutte le aree operative. Il lavoro è stato coordinato dall’Ufficio Progettazione e ha visto la partecipazione attiva della Direzione, dei responsabili e delle figure di coordinamento dei servizi, in un processo condiviso di analisi, confronto e costruzione di strumenti comuni.
Dalle attività agli impatti
Spesso si è abituati a valutare il lavoro del Terzo Settore, e in particolare delle cooperative sociali, attraverso dati di attività, prestazioni erogate o risultati raggiunti. La Teoria del Cambiamento introduce una prospettiva ulteriore. Non si limita a chiedersi cosa facciamo, ma prova a rispondere a una domanda più profonda:
Quale cambiamento vogliamo contribuire a generare?
Per questo motivo il percorso ha permesso di analizzare le attività e i servizi delle diverse aree operative, individuando gli impatti che Farsi Prossimo desidera generare in coerenza con la propria Vision e Mission. A seguire è stato possibile ragionare sui principali risultati attesi di breve periodo (output) e sugli esiti e i cambiamenti prodotti nelle persone e nelle comunità (outcome).
Il lavoro svolto trasversalmente ad aree e servizi ha portato all’individuazione di sei grandi ambiti di impatto che rappresentano le principali direttrici attraverso cui Farsi Prossimo contribuisce a costruire cambiamento sociale:
- Accoglienza e integrazione
- Benessere psicofisico
- Contrasto della povertà educativa
- Tutela dei minori e delle famiglie
- Inclusione sociale
- Diritti e parità di genere
Per ciascun ambito è stato definito un impatto atteso e costruita una specifica “Catena del Valore Sociale”, che descrive il percorso attraverso cui attività, interventi e relazioni contribuiscono a generare risultati e cambiamenti.
Un percorso che guarda al futuro
La Teoria del Cambiamento è un passaggio importante, che consente di rafforzare la capacità della Cooperativa di valutare e rendicontare il proprio impatto sociale, ma non rappresenta un punto di arrivo, bensì uno strumento in continua evoluzione.
Il percorso avviato nel 2024 e sviluppato nel 2025 continuerà nei prossimi anni, arricchendosi di nuovi strumenti di raccolta dati, nuove modalità di valutazione e ulteriori occasioni di confronto con operatori, stakeholder e comunità.
È un lavoro strettamente collegato anche all’identità di Farsi Prossimo, perché raccontare il cambiamento significa rendere più chiaro il legame tra ciò che facciamo ogni giorno e il futuro che vogliamo contribuire a costruire: una società più inclusiva, equa e capace di riconoscere dignità, diritti e opportunità a tutte le persone.
In altre parole, significa provare a dare una risposta concreta a una domanda fondamentale:
come realizziamo, ogni giorno, progetti che realizzano persone?
I primi risultati di questo percorso sono sfogliabili nel nostro Bilancio Sociale 2025.